海南航空app无法增加乘机人的原因

在使用海南航空 app 时，不少小伙伴会遇到无法增加乘机人的困扰。别着急，下面就为大家带来详细攻略，助你轻松解决这个问题。

确认网络连接

首先，确保你的手机已连接到稳定的网络。网络不佳可能导致 app 操作出现异常，无法顺利添加乘机人。检查 wi-fi 或移动数据连接，若信号不稳定，尝试切换网络或靠近信号源重新连接。

检查 app 版本

查看海南航空 app 是否为最新版本。旧版本可能存在兼容性问题，影响功能正常使用。前往手机应用商店，搜索海南航空 app，若有更新提示，点击更新并等待安装完成后再尝试添加乘机人。

登录账号状态

确认你登录的账号信息准确无误且处于正常状态。如有疑问，可联系海南航空客服核实账号情况。若账号存在异常，比如被盗用风险等，可能会限制某些操作。

重新启动 app

完全关闭海南航空 app，然后重新打开。这有助于清除 app 运行过程中可能产生的缓存或临时错误，为添加乘机人操作创造良好的初始环境。

检查乘机人信息格式

添加乘机人时，仔细核对填写的信息格式是否正确。姓名需与证件上一致，证件号码要准确无误，出生日期等其他必填项也不能出错。错误的信息格式可能导致系统无法识别并添加乘机人。

尝试不同添加方式

海南航空 app 可能提供多种添加乘机人的途径，比如在预订机票时添加、在个人中心的乘机人管理中添加等。逐一尝试不同方式，看是否能成功添加。

联系客服

若经过上述步骤仍无法解决问题，不要犹豫，立即联系海南航空客服。你可以在 app 中查找客服联系方式，如在线客服入口或客服热线。向客服详细描述遇到的情况，他们会根据具体问题提供针对性的解决方案。

按照以上攻略逐步排查解决，相信你一定能够成功在海南航空 app 上增加乘机人，顺利完成出行相关操作，享受便捷的航空服务体验。