得物如何退货退款

在得物平台购物后，有时会因各种原因需要退货退款。了解得物的退货退款流程，能让你顺利解决问题。

发起退货申请

当你决定退货时，首先要在得物 app 中找到对应的订单。点击进入订单详情页，找到“申请售后”选项，选择“退货退款”。然后详细填写退货原因，尽量清晰准确地说明情况，以便卖家更好地了解你的需求。

等待审核

提交退货申请后，得物平台会进行审核。一般情况下，审核时间不会太长。在审核期间，你可以在 app 上查看退货退款的进度。如果审核通过，会显示相应的提示信息，并告知你下一步的操作。

准备退货商品

审核通过后，按照要求准备好退货商品。确保商品保持收到时的原状，包括商品本身、配件、包装等都要齐全。如果商品有损坏或影响二次销售的情况，可能会影响退货退款的处理。

填写退货物流信息

准备好商品后，需要填写退货的物流信息。选择可靠的快递公司，并准确填写快递单号。得物支持多种快递方式，你可以根据自己的实际情况选择。填写完物流信息后，点击“提交”，这样卖家就能及时收到你退货的物流动态。

等待卖家确认收货

卖家收到退货商品后，会对商品进行检查。如果商品符合退货要求，卖家会确认收货，并发起退款流程。得物平台在收到卖家确认收货的信息后，会根据你支付的方式进行退款。退款到账时间会因支付方式的不同而有所差异，一般来说，银行卡支付会在几个工作日内到账，而第三方支付平台可能会更快。

总之，得物的退货退款流程相对清晰明了。只要按照步骤操作，就能顺利完成退货退款，保障自己的权益。在购物过程中遇到问题，及时与得物客服沟通，也能更快地解决问题，让购物体验更加愉快。