山姆app如何申请退换货

山姆会员商店为会员提供了便捷的退换货服务，通过山姆app即可轻松完成相关操作。

申请退换货入口

打开山姆app，登录自己的账号。在首页下方菜单栏中找到“我的山姆”选项，点击进入。在“我的山姆”页面里，能看到“退换货申请”按钮，点击该按钮就能进入退换货申请流程。

选择退换货商品

进入退换货申请页面后，会显示您的订单列表。找到想要退换货的订单，点击进入订单详情页面。在这里，您可以查看该订单下购买的所有商品。勾选您要退换的商品，并选择退换货原因。退换货原因包括质量问题、与描述不符、不想要了等多种选项，您根据实际情况进行选择即可。

填写退换货信息

选择好商品和原因后，填写相关退换货信息。如选择退货，需填写退款方式，可选择退回到原支付账户或者山姆礼品卡等。若选择换货，要填写想要更换的商品信息，包括商品名称、规格、数量等。确认填写的所有信息准确无误后，点击“提交申请”按钮。

等待审核与处理

提交申请后，山姆客服团队会尽快进行审核。您可以在app的“退换货申请”页面中查看申请的审核进度。如果审核通过，对于退货订单，山姆会按照您选择的退款方式进行退款操作；对于换货订单，会安排尽快发货。您可以随时关注物流信息，了解换货商品的配送情况。

山姆app的退换货流程简单明了，让您购物无忧。无论是质量问题还是个人原因想要退换货，都能通过便捷的操作完成，享受山姆优质的售后服务。