美团外卖如何申请退款

在使用美团外卖的过程中，偶尔会遇到需要退款的情况。下面为大家详细介绍美团外卖申请退款的教程，让你轻松搞定退款流程。

一、找到订单

打开美团外卖 app，点击界面下方“我的”选项。进入“我的订单”页面后，在这里你能看到自己所有通过美团外卖下单的记录。找到你想要退款的那笔订单，点击进入订单详情页面。

二、查看退款条件

进入订单详情页后，先仔细查看该订单是否符合退款要求。一般来说，如果商品未送达、有质量问题、商家原因导致无法正常提供服务等情况，是可以申请退款的。

三、申请退款操作

在订单详情页面中，通常会有一个“申请退款”的按钮，点击它。然后会弹出退款原因的选择框，根据实际情况选择相应的退款原因，比如“未收到商品”“商品有损坏”等。选好原因后，点击“提交”按钮。

四、等待商家处理

提交退款申请后，系统会将你的申请发送给商家。商家收到申请后，会在一定时间内进行处理。你可以在订单详情页中查看商家的处理进度。

五、商家同意退款

如果商家同意退款，退款金额会在一定时间内原路返回至你的支付账户。你可以留意支付账户的到账信息。

六、商家拒绝退款

若商家拒绝退款，你可以查看商家拒绝的理由。如果对商家的拒绝有异议，可以在订单页面点击“我要申诉”，详细说明情况，美团客服会介入处理，根据双方提供的证据进行公正评判。

七、退款到账时间

一般情况下，退款到账时间会根据支付方式有所不同。使用银行卡支付的，退款可能会在 1 - 3 个工作日内到账；使用第三方支付平台（如微信、支付宝）支付的，退款通常会较快到账，可能在几个小时内就能到账。

通过以上步骤，你就能全面了解美团外卖申请退款的流程啦。以后遇到需要退款的情况，按照这个教程操作，就能顺利拿回应得的退款。