云上调解是一款专为社区、街道、乡村等基层单位设计的治理服务软件，它提供了便捷的在线调解、法律咨询、信息查询等功能，旨在帮助居民解决日常生活中的各类纠纷，提升基层社会治理效率。这款软件通过信息化手段，实现了民情传达、民困解决的一体化服务，为居民提供了发声通道，同时也为相关工作人员提供了高效的工作平台。
1. 主要功能：云上调解软件集成了在线调解、法律咨询、信息查询、案卷录入保存、证据上传固定等多项功能，全方位满足基层治理需求。
2. 服务对象：主要服务于社区居民、网格员、楼栋长、村居民小组长、治安巡防员、纠纷调解员等基层工作人员及群众。
3. 治理理念：软件立足于社区街道、乡镇层面，聚焦网格化治理、社会化参与、行业化调处、信息化运行、差异化考核，推动基层社会治理创新。
4. 法律支持：平台有效对接了专业的律师事务所，为居民提供法律咨询服务，解决法律难题。
5. 评价反馈：居民可以对调解结果进行评价，推动调解工作持续改进。
1. 下载注册：用户可以通过应用商店或官方网站下载云上调解软件，并进行注册登录。
2. 在线调解：选择在线调解功能，填写相关信息，提交调解申请。调解员会提前沟通，并安排调解时间。
3. 法律咨询：选择法律咨询功能，与专业律师进行在线交流，解答法律疑问。
4. 信息查询：通过软件查询各类政务信息、生活服务信息，方便居民生活。
1. 一站式服务：软件实现了“一站式受理、一揽子解决、一条龙链式”服务，方便居民解决各类问题。
2. 线上线下结合：通过视频监控、互联网抓取、机器人巡逻等方式搜集线索，线上线下一体化调解，提高调解效率。
3. 智能研判：软件支持对搜集到的线索进行智能研判，第一时间掌握不稳定因素，及时化解矛盾。
4. 案例学习：成功的调解案例入库保存，方便其他人员参考学习，提升调解水平。
5. 透明公开：调解过程透明公开，居民可以对调解结果进行评价，推动调解工作更加公正、高效。
网友普遍认为云上调解软件是一款非常实用的基层治理工具，它不仅为居民提供了便捷的调解和法律咨询服务，还提升了基层工作人员的工作效率。软件功能全面、操作简便，受到了广泛好评。同时，网友们也希望软件能够持续优化升级，提供更多贴心的服务。
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